Matéria publicada por Exame lista oito tendências que devem redefinir o varejo brasileiro ao longo de 2025, com base em análises de mercado e comportamento do consumidor.
Entre os destaques estão a consolidação do omnichannel, a crescente adoção de inteligência artificial para personalização da experiência de compra e a ampliação de modelos de assinatura. A sustentabilidade também ganha espaço, com consumidores cada vez mais exigentes em relação a práticas ESG das empresas.
Outros movimentos relevantes incluem a integração entre lojas físicas e digitais, o uso de pagamentos instantâneos como o Pix para fidelização, e a ascensão de marketplaces regionais. O levantamento reforça que a capacidade de adaptação tecnológica será fator decisivo para a competitividade no setor.