O governo federal lançou uma atualização no sistema Gov.br que promete agilizar a recuperação de contas de usuários que perderam ou tiveram o celular roubado. Antes, o processo poderia levar até três dias, exigindo comparecimento presencial. Com a novidade, a reabilitação do acesso pode ser feita online em poucos passos.
De acordo com o Olhar Digital, a mudança elimina a necessidade de visita a uma agência para validação de identidade. O usuário agora pode realizar a recuperação diretamente pelo site, utilizando dados cadastrais previamente registrados e, em alguns casos, reconhecimento facial. A medida visa reduzir o transtorno causado pelo extravio do aparelho.
Para utilizar a nova funcionalidade, basta acessar a plataforma Gov.br, informar o CPF e responder a perguntas de segurança ou enviar foto para biometria. A expectativa é que a facilidade beneficie milhões de brasileiros que dependem do sistema para acessar serviços públicos digitais, como Declaração de Imposto de Renda e consultas ao INSS.