A revista Exame listou oito tendências que devem moldar o varejo brasileiro em 2025, com base em análises de especialistas e dados do setor. Entre os destaques, estão a aceleração do omnichannel, a personalização em massa impulsionada por inteligência artificial e a expansão do modelo de assinatura.
O levantamento aponta que a tecnologia continuará sendo o principal motor de mudança, com a adoção de ferramentas como análise preditiva e automação de marketing para criar experiências mais integradas. A pesquisa também destaca o crescimento do varejo social, com lojas vendendo diretamente por redes sociais, e a importância da sustentabilidade como fator de decisão de compra.
Para os especialistas ouvidos pela Exame, a capacidade de adaptação das empresas será crucial em um cenário de consumidores mais exigentes e concorrência acirrada. A matéria conclui que o varejo brasileiro precisa equilibrar inovação digital com eficiência operacional para se manter competitivo ao longo do ano.