A revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios listou três tecnologias que devem revolucionar o setor varejista em 2022. O uso de códigos QR e leitores de código de barras 2D aparece como uma das principais apostas, permitindo mais interatividade e rastreabilidade dos produtos. Além disso, a inteligência artificial (IA) é apontada como ferramenta para personalizar ofertas e otimizar estoques, enquanto a integração omnichannel promete unificar a experiência do cliente entre lojas físicas e digitais.
De acordo com a publicação, a adoção de padrões como o GS1 Digital Link, que converte códigos de barras lineares em QR Codes com dados dinâmicos, já é uma realidade em grandes redes. Essa tecnologia permite que o consumidor acesse informações detalhadas do produto, como origem e composição, com um simples escaneamento pelo celular. Para pequenos varejistas, a migração para códigos 2D pode representar uma vantagem competitiva significativa, embora exija investimento em novos leitores e sistemas.
A matéria também destaca que a inteligência artificial será crucial para prever demandas e reduzir desperdícios, enquanto o omnichannel avança com soluções como 'compre online, retire na loja'. Especialistas ouvidos pela revista afirmam que a combinação dessas três frentes — códigos inteligentes, IA e integração de canais — pode tornar o varejo brasileiro mais ágil e conectado, especialmente diante da aceleração digital impulsionada pela pandemia.