A Pequenas Empresas & Grandes Negócios publicou uma reportagem destacando dez inovações que revolucionaram o setor varejista, desde a introdução do código de barras até a ascensão do e-commerce e do pagamento por aproximação. A lista inclui tecnologias que mudaram a forma como consumidores compram e lojas operam, com impacto direto na eficiência e na experiência do cliente.
Entre os marcos citados estão a adoção do código de barras nos anos 1970, que padronizou a identificação de produtos, e a evolução para códigos QR, que ampliaram as possibilidades de interação digital. Outras inovações incluem a automação de caixas com self-checkout, a integração de inteligência artificial para recomendações personalizadas e a logística de entrega rápida impulsionada por marketplaces.
A matéria também aborda o papel das redes sociais como vitrine virtual, os sistemas de pagamento contactless e o uso de RFID para controle de estoque. A conclusão é que essas inovações não apenas modernizaram o varejo, mas também criaram novas expectativas nos consumidores, tornando a conveniência e a personalização elementos centrais do setor.