O investimento em inteligência artificial (IA) tem crescido significativamente e já alcança o setor varejista, conforme reportagem do Olhar Digital . A tecnologia está sendo aplicada para resolver desafios como gestão de estoque, atendimento ao cliente e personalização de ofertas.
Entre as principais aplicações estão sistemas de recomendação baseados em machine learning, chatbots para suporte 24 horas e algoritmos de precificação dinâmica. Grandes redes já utilizam IA para prever demanda e reduzir desperdícios.
No Brasil, a adoção ainda enfrenta barreiras como custo de implementação e falta de profissionais qualificados, mas a tendência é de aceleração. Especialistas apontam que o varejo que não investir em IA pode perder competitividade nos próximos anos.