O WhatsApp se consolidou como o principal canal de compras online de medicamentos isentos de prescrição médica (OTC) no Brasil, responsável por 62% das transações, segundo dados da Worldpanel by Numerator. A informação foi divulgada pelo site Mercado & Consumo .
O levantamento também revela que 34% das compras no canal farma são compostas exclusivamente por medicamentos OTC, indicando que uma parcela significativa dos consumidores busca esses produtos de forma autônoma, sem intermediação médica. O comportamento reforça a tendência de digitalização do setor.
Especialistas apontam que a praticidade e a capilaridade do WhatsApp, combinadas à facilidade de pagamento e entrega, explicam a liderança da plataforma nesse segmento. O avanço das compras de OTC pelo aplicativo pode estimular farmácias e laboratórios a investirem ainda mais em estratégias de venda direta ao consumidor.