A Pesquisa Abrappe de Perdas no Varejo Brasileiro 2024, realizada em parceria com a KPMG , aponta que o varejo nacional perdeu R$ 37,2 bilhões em 2023 devido a furtos, erros operacionais, fraudes e quebras. O montante equivale a 1,86% do faturamento total do setor, uma ligeira redução ante os 1,93% registrados em 2022.
Entre os segmentos mais impactados, o setor de supermercados lidera com 34,5% das perdas totais, seguido por vestuário (18,2%) e lojas de conveniência (12,7%). O estudo também revela que o furto externo é a principal causa, respondendo por 41% dos casos, enquanto o erro administrativo representa 24% e a fraude interna, 18%.
A pesquisa, que ouviu mais de 200 empresas do varejo brasileiro, destaca a adoção crescente de tecnologias para redução de perdas, como RFID, câmeras com inteligência artificial e sistemas de gestão de inventário. A Abrappe recomenda investimentos contínuos em prevenção para mitigar o impacto no faturamento e na competitividade do setor.